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店舗名	Santolina　hair care cosmetics
店舗URL	https://santolina.jp/
販売事業者名	株式会社STR カブシキガイシャエスティーアール
販売責任者	石田幸司イシダ　コウジ
所在地	〒174-0063 東京都板橋区前野町2丁目14番2号 03-5914-3780
メールアドレス	info@santolina.jp

■商品の販売について

販売内容
トリートメント・ヘッドローションの販売
商品代金以外の手数料
・消費税
・コンビニ支払い手数料：コンビニでお支払の場合、手数料を別途いただいております。手数料は190円（税込）です。
・送料：送料については「配送方法に関して」をご確認ください。
お支払方法及び支払い時期
支払方法および支払期限については「支払方法に関して」をご確認ください。
申込みの期限
支払期限までにご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。
商品引渡し時期
ご入金確認日から通常3営業日以内に発送いたします。

※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。
それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。
領収書や納品書などにつきまして
商品をお届けする際は、商品のみ梱包し領収書や納品書などの書類は同梱しておりません。
ご希望の場合は、備考欄にご記載ください。下記の通りご対応させていただきます。

・領収書：商品と別送にて送付させていただきます。
・納品書：メールにてPDFをお送りさせていただきます。
お問い合わせ先（販売・発送・商品に関して等）
発送管理：Limited Members Associate株式会社
TEL：03-4446-2091
E-mail：info@santolina.jp

■支払方法に関して

【お支払い方法の種類について】
以下の支払方法をお選びいただけます。
一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。

・クレジットカード
・コンビニ決済
・d払い

【クレジットカード決済】

ご利用可能なクレジットカード
お支払時期・期限について
決済時（クレジットカード会社ごとに異なります）
キュリティコード（券面認証）について
「セキュリティコード」の入力が必要となります。カードの署名欄の隅に印字された３ケタ（または４ケタ）の数字となります。
デビットカードのお支払いについて
デビットカードはカードの特性上、以下のような場合に与信の再取得が行われる為2重請求が発生する可能性がございます。

・ご注文内容を変更した場合
・商品の発送迄に期間を要した場合
・ご注文をキャンセル・返品した場合

2重請求が発生した場合は、カード会社よりご返金が行われますが、カード会社によってはご返金までにお時間をいただく場合もございます。
※返金までの日数はカード会社によって異なります。詳しくはご利用のカード会社までお問い合わせください。また、与信の再取得の際に残高が不足していた場合、クレジットカード若しくはお支払方法を変更していただく必要があります。ご利用の際はあらかじめご了承をお願いいたします。

【コンビニ決済】

ご利用可能なコンビニ
お支払時期・期限について
ご注文後8日以内になります。
コンビニでお支払の場合、手数料を別途いただいております。
手数料は190円（税込）です。
決済画面にてコンビニ決済を選択し進めていただきますと、お支払いに必要な情報が表示されますので、そちらをご確認いただきお支払いをお願い致します。
お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。
決済額は決済手数料を含んだ金額になります。
コンビニ決済でご利用できる合計金額は300,000円（税込）迄となります。（手数料を含む）
お支払期限内にお支払の確認がとれない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
コンビニ店頭でのお支払い方法は現金のみとなります。
返金が必要となった場合は銀行振込での返金となります。（コンビニ店頭での返金はおこなえません）

【d払い】

お支払時期・期限について
決済時
決済画面にてd払いを選択し、案内に沿ってお手続きを進めていただき、お支払いをお願い致します。

■配送方法に関して

通常、ご入金確認後3営業日以内に定形外郵便にて発送します。

送料
重量（梱包を含む）によって異なります。
詳しくは下記をご確認ください。

・0g～100g：全国一律　220円（税込）
・101～150g：全国一律　300円（税込）
・151g～250g：全国一律　350円（税込）
・251g～500g：全国一律　510円（税込）
・501g～：全国一律　710円（税込）

※商品合計10,000円（税込）以上は送料無料です。
※定形外郵便は土日の配達を行っておりません。予めご了承ください。
※日時指定はできかねますのでご了承くださいませ。

【最高送料と最低送料】
220円（税込）～710円（税込）
【平均送料】
418円（税込）
【送料例】

商品	送料（税込）
treatment for Natural Finish ×1本	350円（税込）
treatment for High Damaged Hair ×1本	350円（税込）
nagi head lotion ×1本	350円（税込）
treatment for Natural Finish ×1本 treatment for High Damaged Hair ×1本	無料（商品合計10,000円（税込）以上の為）
treatment for Natural Finish ×1本 nagi head lotion ×1本	無料（商品合計10,000円（税込）以上の為）
nagi head lotion ×2本	無料（商品合計10,000円（税込）以上の為）
treatment for Natural Finish 50g ×1本	220円（税込）
treatment for Natural Finish 50g ×2本	300円（税込）
treatment for Natural Finish 100g ×1本	300円（税込）
treatment for Natural Finish 100g ×2本	350円（税込）
treatment for Natural Finish 200g ×1本	350円（税込）
treatment for Natural Finish 200g ×2本	510円（税込）
treatment for Natural Finish 280g ×1本	510円（税込）
treatment for Natural Finish 280g ×2本	無料（商品合計10,000円（税込）以上の為）
treatment for Natural Finish 200g ×3本	無料（商品合計10,000円（税込）以上の為）
treatment for Natural Finish 280g ×3本	無料（商品合計10,000円（税込）以上の為）
treatment for Natural Finish 100g ×1本 nagi head lotion ×1本	無料（商品合計10,000円（税込）以上の為）

■ご住所不明や保管期間を過ぎて商品をお受け取りいただけなかった場合

定形外郵便は保管期間が7日となっております。
ご不在時にポスト投函を行えなかった場合は、運送業者より不在票にてお知らせ致しますので保管期間中にお受け取りいただくようお願い致します。
ご住所不明の場合、または保管期間を過ぎますと、商品は弊社に返送されます。
返送されました商品は、キャンセルとさせていただきます。

①ご返金につきまして
　全額ご返金とさせていただきます。

　・返金方法
　　クレジットカード払いの場合：
　　特にお客様側でのご対応は必要ございません。

　・コンビニ払いの場合：
　　銀行振込にてご返金させていただきます。
　　お客様に振込先銀行情報をお伺いいたします。

　・d払いの場合：
　　銀行振込または弊社側にてShopify上で返金手続きをさせていただきます。
　　銀行振込でのご返金の場合は、
　　お客様に振込先銀行情報をお伺いいたします。
　　（キャンセルのタイミングによりご返金方法が異なります。）

②再送につきまして
　再送をご希望の場合は、恐れ入りますが再度ご注文をお願い致します。

■返品特約に関して

不良品・破損品・商品相違の返品・交換について
お客様都合の返品・交換は一切受け付けておりません。
ご購入される前に商品の規格・仕様等をよくご確認頂きますようお願い致します。
ただし、当店都合による商品相違、破損の場合は、商品到着5日以内に当店までご連絡の上、商品をご返送ください。在庫状況を確認後、新品、または同等品と交換させていただきます。
この場合の往復の送料は、当店負担とさせていただきます。